Respuestas
Respuesta:
Las técnicas son: Mapa de actores: para entender bien todos los usuarios y que interacciones hay entre ellos. ... Qué, cómo, por qué: llegar a entender las razones de los usuarios de manera sistemática. Observación encubierta: conviertete en un agente secreto para entender al usuario
Respuesta:
Explicación:La técnica de observación nos permite recolectar datos de manera empírica, puesto que no estamos midiendo nada de manera metodológica, Solo observando y verficando datos.
La entrevista nos permite recolectar información de manera precisa y detallada, mediante preguntas específicas ó el llenado de una encuesta en esta entrevista.
El design thinking nos permite desarrollar una manera de empatizar con el marco metodológico para así desarrollarlo de manera más eficaz.