Supone un cambio de cultura en la empresa, ya que la gente se debe concienciar de que la calidad atañe a todos y que la calidad es responsabilidad de todos: Calidad total. Aseguramiento de la calidad. Control de calidad. Calidad. Excelencia empresarial.

Respuestas

Respuesta dada por: krerivas
37

Aquello que supone un cambio de cultura en la empresa, ya que la gente se debe concienciar de que la calidad atañe a todos y que la calidad es responsabilidad de todos, es la calidad total.

La calidad total es una estrategia de gestión organizacional que se basa en satisfacer las demandas de todos los grupos de interés, aplicando los siguientes principios básicos:

1. Orientación hacia los resultados y hacia el cliente.

2. Coherencia al trazar los objetivos y liderazgo.

3. Gestión por hechos y procesos.

4. Promoción de alianzas, innovación, aprendizaje y mejora continua.

5. Responsabilidad social.

6. Integración de las personas.

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Adjuntos:

Anónimo: ayudame
Anónimo: hola, me puedes ayudar porfavor
celesthevt: CALIDAD TOTAL
damarishernandezaren: es correcta tu respuesta
Respuesta dada por: franciscodikey08
19

Respuesta:

1. Calidad total.

2. Las especificaciones de calidad.

3. Controlar la Calidad.

4. Es el proceso mediante el cual se elaboran y aprueban normas técnicas, las cuales son reconocidas como referentes cuando son aprobadas por la autoridad en la materia.

5. Acreditación.

Explicación:

SENATI 20/20

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