Respuestas
Explicación:
¿Cuáles son las características de un buen negociador?
Conocimiento. En la aviación se dice que, “volar es opcional pero aterrizar es obligatorio, si vuelas tienes que aterrizar, a las buenas o a las malas”. ...
Empatizar. Ponerse en el lugar del otro. ...
Paciencia. ...
Resolutivo. ...
Firmeza. ...
Capacidad de observación. ...
Creatividad.
Respuesta:
1. Conocimiento
El negociador debe conocer el tema para aterrizar en la realidad con precisión, y así poder negociar sus ideas con solidez y no defenderlas con violencia.
2. Empatizar
Ponerse en el lugar del otro. La empatía constituye un regalo emocional a quién nadie es indiferente y por tanto es la distancia más corta para transmitir un sentimiento.
3. Paciencia
Poseer habilidades de comunicación: Preguntar y escuchar, porque no hay cosa que nos guste más que sentirnos escuchados, y no hay cosa que hagamos peor que escuchar.
4. Resolutivo
En situaciones de bloqueo, se requiere capacidad de liderazgo para entender el problema, sin olvidar que para liderar a los demás uno ha de ser capaz de “entenderse a sí mismo”.
5. Firmeza
Estar seguro de uno mismo para utilizar la fuerza del argumento y no el argumento de la fuerza, y ello obliga a salir de la zona de confort y crecer.
6. Capacidad de observación
Observar los pequeños detalles que pueden ser de utilidad ya que en ellos reside la esencia, no la apariencia, de la realidad sobre la cual hay que actuar.
7. Creatividad
Utilizar técnicas creativas para negociar y aprovechar “ventanas de oportunidad”.
En conclusión, lo que caracteriza al buen negociador reside en potenciar: la creatividad, la formación y la inteligencia emocional. Y, para todo ello, debemos de tener un equilibrio entre todas las características expuestas.