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La comunicación entre los médicos y los pacientes es un concepto multidimensional e incluye el contenido del diálogo, el componente afectivo (es decir, lo que les sucede emocionalmente al médico y al paciente durante el encuentro) y los comportamientos no verbales.
En el ámbito de la oncología, las aptitudes para la comunicación son un elemento clave para alcanzar las metas importantes del encuentro clínico. Estas metas son las siguientes
-Establecer confianza y una buena compenetración.
-Recopilar información sobre el paciente y su familia.
-Comunicar información negativa o cualquier otro tipo de información acerca de la enfermedad.
-Tomar en cuenta las emociones del paciente.
-Explorar sus inquietudes.
Una comunicación eficaz y de apoyo puede ayudar al paciente y su familia a lograr una transición satisfactoria a los cuidados paliativos.
Más aún, la necesidad de obtener un verdadero consentimiento por escrito por parte del paciente y los derechos del pacientes a recibir información sobre los cuidados de salud y ser tratado con compasión, crea un mandato legal, ético y humanista para una comunicación oncológica competente.
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