Question

¿Qué inconvenientes puede presentar que un técnico atienda avisos de usuarios directamente sin usar el medio de comunicación de incidencias establecido?

¿Coinciden esos inconvenientes desde la perspectiva de usuarios?

Video : informática-help desk (2012) el video dura 3 minutos ayuda plis :C
Doy corona al que me responda bien

Answer 1

Respuesta:

Aportaría en las conductas para cuidar y proteger a nuestro entorno como un todo

Answer 2

Puede presentar varios inconvenientes al no seguir los protocolos para atender las incidencias, ya que puede no seguir pasos que puedan ser importantes para la solución del problema del usuario y este puede estar inconforme y buscar otro servicio generando pérdidas a la empresa