Respuestas
Respuesta:
- nvestiga a tu cliente.
- Prepara un guión.
- Redacta un informe previo.
- Antes de lanzarte a descolgar el teléfono, es aconsejable que elabores un informe previo a la reunión. ...
- Practica la escucha activa.
- Escucha al posible cliente todo lo que puedas. ...
- Cierra las ventas.
- Lleva a cabo un seguimiento
Explicación:
espero que te sirva
Respuesta:
Técnicas de ventas: AIDA, SPIN, SNAP.
Explicación:
sus siglas de cada uno
empezando por 1 . AIDA: Atención, interés, deseo y acción.
(Le tengo que decir algo, por ejemplo preguntarle algo, con el resultado de que se quede a la escucha.
Posteriormente necesitaré despertar el Interés . Le llamamos «el mensaje clave». El mensaje clave atrapa la atención de tu cliente potencial, les dice cómo puedes resolver su problema, por qué deben confiar en ti. Y cerraré la interacción con la Acción de concertar la cita.)
2. SPIN Situación ( por sus siglas situación , problema, implicación y necesidad)
para comprender la situación en la que se encuentra el cliente y ponerse en la escena. Hacer preguntas preliminares para ayudar en el contexto. ( preguntas generales)
Problema
Ayuda al cliente a comprender que tiene un problema y ayuda al vendedor a descubrir sus raíces. Haz preguntas mas especificas
Para ser capaz de hacer bien estas preguntas el comercial debe conocer a fondo los problemas que su producto puede resolver. Muchas empresas han pensado al detalle estos problemas, y tienen dificultad para elaborar una lista detallada de los mismos.
Implicación
Una vez que el prospecto ha identificado que tiene un problema, este es el momento de mostrar por qué debe resolverse y aclarar los impactos negativos
¿Cuánto tiempo pierde tu equipo por semana en comunicaciones
ineficientes?
¿La falta de comunicación ha obstaculizado alguna vez los resultados?
¿Crees que podrían aumentar la productividad y vender más si pudieran
administrar mejor el tiempo?
¿Qué impacto puede generar en tu equipo de ventas, no nutrir
adecuadamente a los clientes potenciales?
¿Tienes consciencia del impacto negativo que tiene para tu negocio si
solamente envías los email marketing sin hacer una segmentación eficiente?
Necesidades
cómo tu producto o servicio puede ayudarle a resolver un problema en particular,
haz preguntas que le ayudarán a llegar a conclusiones por sí mismo.
3.Tecnica SPIN
Estar pendiente de la situación del cliente, tendencias en experiencia y
expectativas;
Acercarse al cliente e identificar problemas que puedes solucionar;
Incrementar tus oportunidades de ventas y, consecuentemente, tu tasa
de conversión.
Deshacer objeciones, las mayores culpadas de no llevar a cabo una venta;
Evitar el customer churn, al atraer clientes que realmente encuentran valor en sus productos y servicios. ( NECESIDAD)
Los métodos AIDA, SPIN Y SNAP Son acrónimos de las técnicas y de sus
pasos.