Respuestas
Respuesta:
Las personas somos seres de relación, contamos con un lenguaje, palabras, gestos y
posturas que nos permiten llevar adelante acciones en conjunto con otras personas.
Ese encuentro cara a cara, es una instancia de comunicación, básica y directa pero al
mismo tiempo rica, intensa y compleja. Dicho encuentro puede ser una oportunidad de
aprendizaje y comunicación.
Toda relación social ocurre en un tiempo, lugar y momento histórico específico. A su
vez, cada persona se relaciona con las demás desde su propia historia, en función de
sus marcos interpretativos, su experiencia previa. No será la misma relación la que se
establezca entre dos personas de la misma edad,
La plaza, las escuelas, los hospitales, las calles, los centros de salud, el municipio son
espacios donde se desarrollan múltiples y complejos procesos de comunicación. Son
en sí mismos fenómenos comunicacionales. Se presentan como textos llenos de
significados: los espacios, los objetos, los carteles, las conversaciones, los cuerpos,
los gestos. Todo comunica.
La palabra
La palabra es un elemento clave en la comunicación interpersonal. Con ella se
informa, explica, dialoga, describe y conversa. Sin embargo, el uso de la voz no se
limita a «lo que se dice». Otros elementos también construyen sentido.
Los tonos de voz tienen la virtud de transmitir emociones. Muchas veces, el tono es,
incluso, más importante que la palabra porque permite comunicar estados de ánimo,
sentimientos, sensaciones y hasta opiniones.
Las palabras nunca son neutrales. Lo que uno dice o deja de decir construye
significados en aquel que escucha. La forma en que lo dice, los gestos y expresiones
que utiliza son una de las claves principales para que la persona comprenda, colabore,
se involucre, o por el contrario adopte una actitud indiferente o de desconfianza.
Elegir las frases y las palabras adecuadas, así como sostener un diálogo es una tarea
compleja que requiere comprender que el otro puede no estar manejando los mismos
códigos que uno utiliza y sobre todo implica ejercitar la escucha, ponerse en el lugar
del otro.
El lenguaje en el interior de un grupo de trabajo supone generar un tipo de vínculo que
puede funcionar como facilitador u obstaculizador de la participación y el trabajo
colectivo. Pensar las formas de comunicación que desarrollamos todos los días es
saberse inscripto en un ámbito de conflictos y disputas, es reconocer la potencialidad
de la palabra de cada uno de los que forman parte de una institución.
Explicación: