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Por lo que vemos, las cartas-compromiso pueden constituir un medio útil para el mejoramiento de ciertos aspectos de algunos servicio siempre que, además de tener en cuenta las observaciones consignadas precedentemente, se evite el riesgo de convertirlas ...”más que nada en una política de comunicación e imagen de las
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se informa mediante el documento públicamente a los usuarios de los servicios gestionados por la organización y de los compromisos de calidad asumidos, que permiten evidenciar la efectividad de sus principios de funcionamiento.
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