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Respuesta:
si te ayudo dale corazoncito y corazón
Explicación paso a paso:
A nivel organizacional la gestión por procesos tiene como objetivos mejorar la capacidad de la organización para adaptarse a los cambios a través de las modificaciones de los procesos integrados e incrementar su eficacia y eficiencia. Estas metas las consigue por medio de la identificación de aquellos procesos que están ligados directamente con sus clientes y los productos que ellos esperan de la organización.
Existen tres tipos de procesos: soporte, operativos y estratégicos. Los procesos de soporte son fundamentales para que se cumplan los otros procesos. El segundo tipo son los procesos operativos, estos producen un servicio o producto que satisface la necesidad del cliente, es decir, inicia y concluye su flujo productivo con el cliente.
De esta manera, en una institución prestadora de servicios de salud se buscará reducir al máximo la variabilidad de los procesos clínicos para dar una atención y respuesta única, que aumente la satisfacción de los pacientes así como que facilite el trabajo de los profesionales de la salud. Los planteamientos de la gestión por procesos y dentro de ella la mejora continua de procesos constituyen una propuesta útil para el perfeccionamiento de la gestión hospitalaria.
El inicio de los procesos
El proceso de servicio en un hospital sucede a partir de una entrada principal con la llegada de un paciente enfermo, una transformación que se traduce en atención médica, investigación, conocimiento y posteriormente una salida con valor añadida que significa un paciente curado. Para efectuar la transformación se precisan diversos insumos generados en procesos internos como los medios diagnósticos o los suministrados por proveedores externos.
¿No sería mejor impulsar establecimientos de primer nivel de atención óptimamente equipados para que los pacientes resuelvan sus necesidades de salud básica?
Por otro lado, los procesos estratégicos son aquellos que están orientados a mantener vigente a la organización, hacerla crecer o desarrollar su campo de influencia. Si esto se traslada al sector salud, esta clase de procedimientos le corresponde a la Autoridad Nacional de Salud: el Ministerio de Salud debido a que es una organización que tiene tareas fundamentales como asumir la rectoría de salid, así como representar al Estado como autoridad sanitaria nacional. Dentro de los procesos estratégicos relacionado con la función de la rectoría en salud se tiene el diseño e implementación de políticas públicas de salud, identificación de los recursos necesarios en salud, articulación e integración del sistema de salid, entre otros.
Por lo anterior, es prioritario que se pueda articular el denominado proceso estratégico dirigido a la mejora del sistema de salud en el Perú, el cual está conformado por tres niveles de atención como una forma ordenada y estratificada de organizar los recursos para satisfacer las necesidades de la población. De estos, es el primer nivel de atención el más cercano a la población ya que viene a ser el primer contacto del paciente ante un problema de salud. Este nivel permite una adecuada accesibilidad a la población al poder realizar una atención oportuna y eficaz debido a que se organizan los recursos que permiten resolver las necesidades de atención básicas y más frecuentes que pueden ser resueltas por actividades de promoción de salud, prevención de la enfermedad y por procedimientos de recuperación y rehabilitación
Explicación paso a paso:
Es evidente el nuevo rol del Estado en la reforma de la salud, como proceso orientado a introducir cambios sustantivos en diferentes instancias del sector salud, sus relaciones y las funciones que llevan la justa distribución de sus beneficios, la eficiencia de su gestión y la efectividad de las prestaciones para la satisfacción de las necesidades de salud de la población. Se trata de un proceso dinámico, complejo e intencionado, realizado durante un período determinado de tiempo a partir de coyunturas que la justifican y la viabilizan. En respecto a esta reforma de la salud y el rol del Estado, es evidente que, para liderar el proceso y el cambio, se necesita a un Estado con capacidad de poder cumplir sus tres funciones principales: la de financiamiento, provisión y regulación en nuevo entorno que le permita lograr objetivos y metas planteadas.
Asimismo, plantea un proceso de aseguramiento, como mecanismo de acceso a los servicios de salud, pero que incluye sólo a las familias como financiadoras, es decir el mismo sentido de la responsabilidad individual de la salud. Plantea además su vocación de velar por los más pobres y también el rol rector de la salud en el país a cargo del Ministerio de Salud.
La dimensión social, es otro espacio de análisis, tal vez con más variantes que las dos anteriores, pues lo social involucra distintos aspectos que van desde las condiciones de vida de las personas, el medio ambiente, la políticas del Estado (incluidas las políticas de salud), la respuesta organizada de la sociedad frente a la enfermedad (el sistema de salud), el medio ambiente del trabajo y del hogar.