Lee atentamente cada uno de los enunciados y selecciona la opción correcta
En una secretaria(o) el aplomo, arreglo y pulcritud, vestuario, voz, vocabulario y lenguaje son:
a)
Cualidades
b)
Responsabilidades
c)
Derechos
El nivel básico, intelectual y valores humanos son:
a)
Oportunidad de trabajo
b)
Características de la secretaria(o)
c)
Deberes de la secretaria(o)
La iniciativa, agilidad mental, puntualidad, organización y capacidad de producción son:
a)
Deberes de la secretaria(o)
b)
Responsabilidades de la secretaria(o)
c)
Las cualidades de la personalidad de la secretaria(o)
El eje o columna central e imagen de la empresa es:
a)
El gerente
b)
La secretaria(o)
c)
Los clientes
La función que desempeña una secretaria(o) cuando personal y telefónicamente atiende al público se llama:
a)
Secretaria(o) ejecutiva(o)
b)
Oficinista de archivo
c)
Recepcionísta
En una oficina, las secretarias(os) desempeñan un papel de:
a)
Elemento clave del éxito en etapas y objetivos de la empresa
b)
Socios capitalistas
c)
Vigilancia y control
La formación integral de la secretaria(o) debe involucrar cualidades intelectuales, morales, sociales y físicas.
a)
Verdadero
b)
Falso
El saludo a los compañeros se debe dar cuando estemos de buen humor y solamente a nuestros jefes.
a)
Verdadero
b)
Falso
La mejor manera de ascender en un cargo es desmeritando y perjudicando la labor de los compañeros
a)
Falso
b)
Verdadero
Al tomar una decisión se debe optar por la primera alternativa que se le ocurra.
a)
Falso
b)
Verdadero
Por respeto al jefe la secretaria no debe corregir los errores de ortografía, puntuación y redacción al transcribir un documento que él le pase.
a)
Verdadero
b)
Falso
Cuando se contesta al teléfono se debe hacer con respeto, amabilidad e interés
a)
Verdadero
b)
Falso
Una secretaria eficiente se destaca por su amabilidad, lealtad, excelente presentación personal, destreza, habilidad, proactividad y liderazgo
a)
Verdadero
b)
Falso
Cuando hablamos del perfil secretarial nos referimos a:
a)
La proactividad de la Secretaria(o)
b)
La manera de comportarse la secretaria (o) en la oficina
c)
Una secretaria bilingüe
d)
Las características personales y conocimientos básicos que debe poseer una secretaria.
Es una cualidad esencial de la secretaria que ocupa un cargo de confianza debe ver, oír y callar .
a)
Puntualidad
b)
Orden
c)
Discreción
d)
Responsabilidad
En la selección de aspirantes para ocupar cargos secretariales ¿Cuáles son los niveles de exigencia solicitado por las empresas?
a)
Técnico, humano, tecnológico.
b)
Secretaria de Gerencia, Secretaria, ejecutiva, secretaria bilingüe.
c)
Administrativo, ejecutivo, humano
d)
Secretaria Auxiliar, Secretaria General, Secretaria ejecutiva
Que significa tener confianza en sí misma.
a)
Realizar bien el trabajo poniendo todo nuestro esfuerzo.
b)
Son las ideas prácticas e ingeniosas que ayudan a la secretaria
c)
Mostrar que se la sabe todas
d)
Saber que uno es capaz de triunfar e infundir seguridad a las demás personas.
La Nemotecnia es una técnica utilizada para:
a)
Técnica para aprender hablar en público
b)
Mejorar la capacidad de observación
c)
Mejorar la capacidad de la memoria
d)
Manejar situaciones y clientes difíciles
Una de las cualidades del Oficinista es la capacidad de trabajo en equipo, esta cualidad se cumple cuando:
a)
Hay simpatía entre los empleados
b)
Se alcanzan los objetivos mediante el trabajo en conjunto
c)
Cuando realizo solo el trabajo asignado.
d)
Se distribuyen las tareas y se coordina el trabajo
Es el conjunto de conocimientos, habilidades, competencias que debe poseer la secretaria o el secretario para desarrollar de manera eficiente su labor profesional en la oficina,
a)
Perfil Secretarial
b)
Habilidades profesionales
c)
Desempeño Profesional
d)
Cualidades Intelectuales
Que recomendarías al empleado nuevo que acaba de ingresar a una empresa
a)
Averiguar sueldos e información personal de los empleados
b)
Fomentar el chisme entre los compañeros
c)
No emprender amistades demasiado pronto en la Empresa.
d)
Tratar de lucirse con los demás compañeros
Margarita es empleada de la Empresa Sutimodas S:A, generalmente tiene problemas con sus compañeros por hacerles preguntas indiscretas.
Qué cualidad crees que debería cultivar Margarita en su trabajo?
a)
Tolerancia
b)
Prudencia
c)
Paciencia
d)
Solidaridad
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