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Normas de seguridad. Se trata de aquellas que velan por la protección de los trabajadores, obligándoles a actuar de una manera determinada por su bien o a emplear elementos protectores para no correr riesgos innecesarios en su trabajo. Por ejemplo: Una norma en una empresa metalúrgica que obligue a los trabajadores a emplear guantes y lentes protectores en todo momento.
Normas de convivencia. Aquellas que velan por la sana y respetuosa existencia de los trabajadores empresariales, impidiendo que las conductas de unos perjudiquen a otros. Por ejemplo: Una norma en una empresa de oficinas que disponga de un comedor como área exclusiva de alimentación, para no ensuciar o llenar de olores el ambiente de trabajo.
Normas de vestimenta. También llamados “códigos de uniforme”, se trata de normas que regulan la manera de vestir de los trabajadores, manteniendo un código común que sirva a la empresa para identificar a sus empleados o que respete la impresión formal de la empresa a sus visitantes. Por ejemplo: Un código de uniforme en una empresa de servicios de salud, que haga a los empleados médicos usar una bata blanca y limpia todo el tiempo.
Normas de salubridad. Especialmente importantes para empresas de manejo de alimentos, o para aquellas cuyos trabajadores puedan estar expuestos a condiciones de riesgo sanitario, tienen que ver con la correcta disposición de los elementos para evitar enfermedades, contaminaciones y otros riesgos a la salud. Por ejemplo: Las normas de una empresa de alimentos para mantener sus insumos libres de hongos, bacterias y en buen estado para su clientela.
Normas de jerarquía. Toda organización humana tiene dirigentes y dirigidos, y esta jerarquía en muchas ocasiones es clave para el funcionamiento sostenido del engranaje humano. Por eso existen normas de jerarquía que distinguen entre la dirigencia y los trabajadores. Por ejemplo: Las normas de jerarquía en una empresa que obligan a los trabajadores a acatar la autoridad de quienes están por encima de ellos en el organigrama.
Normas de protocolo. Se entiende por protocolo el conjunto de actitudes y conductas de cortesía que facilitan la interacción en situaciones de respeto o a la hora de lidiar con invitados especiales. Por ejemplo: Una serie de normas de protocolo en una empresa que instruyan a los trabajadores de recepción sobre cómo dar la bienvenida, atender amablemente e incluso ofrecer un café a los visitantes y clientes.
Normas jurídicas y legales. La normativa legal de toda empresa es el grado más formal de reglamento que tiene, pues se ciñe a los códigos penales y civiles del país en que la empresa hace vida. Por ejemplo: Las normas de auditoría interna de una empresa que le permiten protegerse de conflictos legales importantes.
Normas de trabajo. Un tanto más generales, tienen que ver con el modo específico de concebir el trabajo en la empresa, y se bandean entre los códigos legales del país y las perspectivas de la empresa. Por ejemplo: Muchas grandes empresas como Google tienen normas de trabajo muy laxas, que permiten horarios flexibles a sus trabajadores para contar siempre con su máximo rendimiento.
Normas de contratación. La adquisición de nuevos empleados está sujeta también a normas y coordinaciones por parte de la empresa (y del marco jurídico en que hace vida). Por ejemplo: Muchas empresas tienen reglamentos que evitan la selección discriminatoria de su personal o que dan cabida a personas discapacitadas en su nómina, como McDonald’s hace con los chicos de necesidades especiales.
Normas de archivo. Las empresas disponen de sus archivos y sus bibliotecas de documentos en base a normas específicas de archivo que exigen especialistas (bibliotecólogos y archivólogos) para garantizar el funcionamiento sostenido de su memoria institucional. Por ejemplo: Las normas de archivo de una empresa trasnacional que a menudo se ve obligada a compartir documentación e información entre sus muchas sucursales