Question

Según el texto
¿Qué es la negociación?
¿Qué es el conflicto? ¿Cómo se puede solucionar un conflicto?

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Según el texto

¿Qué es la negociación?

Es una estrategia en la que dos o más personas se comunican directamente mostrando voluntad para dialogar y apertura par escucharse, se puede decir que es una manera de solucionar un conflicto.

¿Qué es el conflicto?

Un conflicto es una situación que implica un problema o dificultad y puede suscitar enfrentamientos posteriores entre dos o más personas.

¿Cómo se puede solucionar un conflicto?

Podemos solucionarlo siguiendo 4 pasos:

1. Dialogando

2. identificando el problema y los intereses

3. Buscando soluciones

4. Logrando a un acuerdo mutuo