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El diagrama de Causa y Efecto es utilizado para identificar las posibles causas de un problema en especifico .La naturaleza grafica del diagrama permite que los grupos organicen grandes cantidades de informacion sobre el problema y determinar exactamente las posibles causas.
El Diagrama de Causa y efecto se debe utilizar cuando se pueda contestar "Si"a una o a las dos preguntas siguientes
1-¿es necesario identificar las causas principales de un problema?
2-¿existen ideas y/u opiniones sobre las causas de un problema?
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