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Clientes errantes: Este tipo de clientes no tiene una necesidad en mente cuando entran en una tienda. Representan un porcentaje muy pequeño de las ventas. Aunque no representen un gran porcentaje de ventas, son reales, y su voz puede influir en el mercado donde se desenvuelve.
1. Paciencia.
2. Pregunta tú primero.
3. Fíjate en hablar de lo que interesa, el producto y la venta en cuestión.
4. Usar términos técnicos.
5. Presenta soluciones con autoridad.
6. Deja claro que el tiempo es limitado.
7. Acorta el proceso de venta o se hará eterno.
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