Question

Cuál es la diferencia ente un incidente y un requerimiento

Answer 1

Respuesta:Documentación del Cambio: Requerimiento de Cambio (RFC), forma de control, orden y registro del cambio. Incidente: Cualquier evento que no forma parte usual o normal de la operación diaria del proceso de negocio, que causa o puede causar una interrupción o reducción en la calidad del servicio.

Explicación:

Answer 2

Respuesta:

Documentación del Cambio: Requerimiento de Cambio (RFC), forma de control, orden y registro del cambio. Incidente: Cualquier evento que no forma parte usual o normal de la operación diaria del proceso de negocio, que causa o puede causar una interrupción o reducción en la calidad del servicio.