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Respuesta dada por:
2
Para algunos, las prácticas de calidad o sus verificaciones son el
resultado de la era moderna y nada más alejado a la verdad de que ellas
tuvieron sus orígenes mucho antes de lo que nos podemos imaginar.
Revisemos el código de Hammurabi y su regla 2291 o a los Fenicios,aquellos quienes también usaban programas correctivos para evitar la repetición de errores y para cuyos actos contaban con inspectores que comprobaban la satisfacción del cliente; que de no ocurrir acudían a la práctica de amputarle la mano al responsable de la insatisfacción.
Revisemos el código de Hammurabi y su regla 2291 o a los Fenicios,aquellos quienes también usaban programas correctivos para evitar la repetición de errores y para cuyos actos contaban con inspectores que comprobaban la satisfacción del cliente; que de no ocurrir acudían a la práctica de amputarle la mano al responsable de la insatisfacción.
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