¿por qué puede ser difícil para las personas reconocer las necesidades e intereses de los demás cuando enfrentan un conflicto?,
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porque ante un conflicto, las personas normalmente buscan solucionarlo tratando de que las otra personas se vean afectadas o "derrotadas", por lo cual ante estas situaciones se debe tratar de ponerse en el lugar del otro y practicar mas la empatía.
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