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Respuesta: La comunicación efectiva ayuda a generar confianza entre los recursos humanos y también a conocer con claridad cuáles son las metas y objetivos a seguir para optar por el camino correcto para ello. La comunicación efectiva es una herramienta clave a la hora de motivar al personal y hacerlo sentir parte del equipo. Podemos definir al liderazgo como un proceso de interacción entre personas en el cual una de ellas conduce, mediante su influencia personal y poder, las potencialidades y actividades de un grupo para alcanzar una meta en común a fin de transformar tanto a la empresa como a las personas que colaboran en ella
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