Question

2. Defina lo siguiente, escriba como son sus registros y qué saldo pueden presentar cada uno de ellos:
a. Cuentas reales o de balance
b. Activo
c. Pasivo
d. Patrimonio

3. Defina lo siguiente, escriba como son sus registros y qué saldo pueden presentar cada uno de ellos:
a. Cuentas nominales o de resultado
b. Ingresos
c. Costos
d. Gastos

4. Cada clase del plan único de cuentas (PUC) tienen grupos, cuentas y subcuentas, escriba 5 de cada uno

5. Defina qué es cliente y los siguientes tipos:
a. Cliente fiel
b. Cliente gruñón
c. Cliente oportunista
d. Cliente ególatra
e. Cliente acelerado
f. Cliente terco
g. Cliente tímido
h. Cliente amistoso
i. Cliente reservado

6. Defina los siguientes términos utilizados en el servicio al cliente
a. Apatía
b. Robotismo
c. Desaire
d. Inflexibilidad
e. Frialdad
f. Evasivas
g. Aire de superioridad
h. Escuchar
i. No prometas, cumple
j. Soluciona
k. Evangeliza y enseña
l. Empatiza

Answer 1

Respuesta:

nadie sabe

Explicación:

yo también lo busco