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Herramientas para el manejo de conflictos
*Contención. Esta estrategia nos ayuda a poner el conflicto bajo control, esto es, ayuda a poner orden en una situación que se ha vuelto caótica.
*Confrontación. Confrontar significa ponerse “frente a frente”, por ello requiere valor.
*Compasión.
*Colaboración.
*La mediación como estrategia completa.
Explicación:
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