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Algunas de las características de una encuesta son sus preguntas específicas, focalización en un tema, confidencialidad o la secuenciación lógica de preguntas. La encuesta es un recurso de opinión pública en la que se hacen preguntas cuidadosamente diseñadas para extraer información específica a todos los miembros de un grupo particular o a los encuestados elegidos al azar de un sector de la población.
Características principales de las encuestas
1-Debe tener información demográfica suficiente
Esto permite analizar más adelante los resultados por segmentos más pequeños.
2-Focalización en un tema
Evitar las preguntas sin sentido o no pertinentes al tema
3-Se hacen preguntas claras
Hacer preguntas fáciles de entender evitando acrónimos, palabras técnicas, oraciones complejas y lenguaje ambiguo.
4-Si una pregunta tiene dos partes, se dividen
Subdividir las preguntas de dos partes es importante debido a que, si los participantes están de acuerdo con una parte de la pregunta, pero no con la otra, sus respuestas no tendrán sentido.
5-Se permite responder “otras opciones”
Cuando no se aplica ninguna de las respuestas a las preguntas de opción múltiple, los encuestados seleccionarán cualquier respuesta.
6-Secuenciación lógica de las preguntas
Cuando se hayan formulado las preguntas, es necesario comprobar si la secuencia de preguntas es lógica.
7-En algunas encuestas se da un incentivo
Usar enfoques, como correo electrónico, llamadas telefónicas o correo directo, para invitar al grupo objetivo a participar en el estudio.
8-Se promueve la confidencialidad
Utilizar los resultados como se ha prometido a los participantes.
9-Visualización y presentación de datos
Una característica final de una buena encuesta es aquella para la cual los resultados finales son reportados de tal manera que las partes interesadas inmediatamente “lo consiguen”.
10-Varios tipos de encuestas
Las encuestas vienen en varias formas.