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Respuesta:
Bon Bon Bum es una de las marcas más reconocidas en Colombia y con el tiempo ha logrado
posicionarse como el bombón que revolucionó la historia, gracias a su sabor y su orgininalidad
del chicle interno. Adicionalmente, Bon Bon Bum es de gran importancia para su empresa
productora Colombina, gracias a que fue una de las marcas pioneras del mercado de los dulces
en Colombia, se convirtió en la líder del mercado de bombones, y como un estudio lo indica es
una de las marcas más valiosas en Colombia1
.
Bon Bon Bum nació en 1970 y desde entonces ha acompañado a varias generaciones en el
consumo del tradicional bombón. En cada decada, la empresa le apunto a un target diferente
pasando el público en general, sin discriminar edades, luego se enfoco sólo en niños, y
finalmente sólo en jóvenes. Es por esto que la dirección de la publicidad que tomó fue acorde al
target y se enfocó en su gran mayoría en ATL, es decir, comerciales, seguido de impresos y otros
medios como las vallas, los pendones, incluyendo algunas actividades BTL.
MARCO TEÓRICO
Las marcas constituyen la base clara para posicionarse y diferenciarse en un mercado cada vez
más competitivo y globalizado. (Stern 2006) Y constituye en un elemento importante y
fundamental tanto para las empresas como para los consumidores.
Cada vez más empresas y otro tipo de organizaciones se han dado cuenta de que uno de sus
activos más valiosos es el nombre de marca asociada a sus productos o servicios (Keller, 2008).
Las marcas requieren de una construcción adecuada para que sean exitosas y parte de su
desempeño depende del conocimiento de marca que logran en los consumidores. El
conocimiento de marca incorpora dos dimensiones: la notoriedad de marca (“brand
awareness”), ya sea en términos de recuerdo o reconocimiento y la imagen de marca (”brand
image”) o conjunto de asociaciones vinculadas a la marca en memoria, y que configuran el
significado de la marca para el consumidor. (Keller 1993)
Las empresas buscan estrategias de mercadeo y publicidad con las que logren que sus marcas se
consoliden, crezcan y sean las más reconocidas del mercado, y así mismo crear valor capital de
marca. Por lo tanto, para lograr una efectiva construcción de la misma, la comunicación asertiva
es fundamental. Los medios de comunicación juegan un papel importante en el desarrollo y
desempeño de sus estrategias, y es por esto que las empresas le dedican gran parte de su
presupuesto.
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Así pues, se muestra como Bon Bon Bum, a lo largo de los años ha logrado posicionarse gracias
a su desempeño y el uso asertivo de los medios de comunicación, que incluyen los periódicos,
revistas, televisión e internet, y que han sido implementados desde 1970 hasta el 2013, y que
siguen vigentes.
Por su parte, Philip Kotler considera que "ya sea que se trate de un nombre, una marca
comercial, un logotipo u otro símbolo, una marca es en esencia la promesa de una parte
vendedora de proporcionar, de forma consistente a los compradores, un conjunto específico de
características, beneficios y servicios" (Kotler 2002)
De esta manera, es claro que una marca no es simplemente un nombre o un símbolo, sino que es
un conjunto de diferentes elementos, caracteristicas, dimensiones, y hasta emociones que
permiten que los consumidores tengan un mayor involucramiento con la marca.
Explicación: