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La asistencia remota o soporte remoto es un servicio que permite entre otras cosas evaluar, diagnosticar y reparar sistemas informáticos; desde una conexión a distancia y a través del internet.
Tambien La asistencia remota es un concepto muy reciente y es posible gracias al programa para asistencia remota. Podemos definir esta acción como un proceso de soporte remoto o soporte informatico entre dos partes o más; a través del acceso remoto a los ordenadores empleando una conexión a escritorio remoto.
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