Question

¿Cuál es la principal herramienta para la resolución de conflictos? *
2 puntos
La agresión física para buscar un ganador.
El dialogo.
No decir nada ante las ofensas.
Buscar a alguien que arregle el problema por mi.

Answer 1

Respuesta:

La mediación como estrategia completa

Una de las formas más útiles de emplear estas 4 herramientas para resolver conflictos es la mediación, que las aplica de forma sucesiva. ... La tarea del mediador es facilitar y ordenar la comunicación entre las partes para que lleguen a su propio acuerdo.

Explicación: espero que te sirva :D