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El conflicto de rol se produce cuando algunas de las demandas exigidas al trabajador son incongruentes o incompatibles entre sí para realizar el trabajo. Se ha relacionado a menudo el conflicto de rol con la insatisfacción laboral, disminución de la implicación con el trabajo, deterioro del rendimiento, aumento de la tensión y falta de confianza en la organización.
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