Respuestas
Respuesta:
Generalmente en el segmento de las PYMES, una de las situaciones más recurrentes en el proceso de mejoramiento de su gestión es que cuando necesitan tomar decisiones con una incertidumbre baja, para disminuir costos, mejorar eficiencia, proponer estrategias u otro aspecto inherente al buen desempeño del negocio, se encuentran que la información pertinente, actualizada y completa es un insumo de calidad del cual carecen, o bien usan un sistema de información de uso general que tampoco les entrega la real información que necesitan (Sherwin, 2000; Moore y Starr, 2006; Crespo y Gupta, 2006; Mei-yu et al., 2008). Las verdaderas decisiones gerenciales, por la definición propia de "gestión", requieren juicios personales, es decir, conjeturas sustentadas por la experiencia y complementadas por cálculos parciales basados en datos reales y conocimientos atingentes.