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La calidad es una propiedad inherente de cualquier cosa que permite que la misma sea valorada con respecto a cualquier otra de su misma especie. La palabra calidad tiene múltiples significados
aracelicaballero:
gracias
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¿A que llamamos Calidad?
calidad se le llama a un producto o servicio es la percepción que el cliente tiene del mismo, es una fijación mental del consumidor que asume conformidad con dicho producto o servicio y la capacidad del mismo para satisfacer sus necesidades.
TAMBIEN:
se le llama calidad a las propiedades inherentes a un objeto que le confieren capacidad para satisfacer necesidades implícitas o explícitas.
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