Respuestas
Algunas empresas mexicanas que aplican el servicio postventa son:
- Amazon México.
- Ford Motor Company, ubicada en México.
El servicio postventa es aquel en donde la empresa se interesa por el comprador aún después de realizar la venta.
Por ejemplo, Amazon le sigue interesando el comprador luego de la venta; el mismo se preocupa por los tiempos de entrega, por la calidad del producto y otras variables asociadas con el servicio.
Las dos empresas mexicanas que aplican el servicio postventa son Cemex y Telmex.
¿Qué es el servicio postventa?
El servicio postventa es el conjunto de actividades que se realizan una vez que el producto o servicio ha sido vendido. Estas actividades pueden incluir la atención al cliente, la reparación o el mantenimiento de los productos, o la asistencia técnica.
Postventa es una tecnica de mercadeo en la cual el vendedor ofrece productos o servicios a los clientes a un precio reducido despues de la venta.
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