11.1 Consideremos una típica sala de emergencia de un hospital. a) Describa por qué esto es un sistema de colas. b) ¿Cuál es la cola en este caso? Describa cómo esperaría usted que operara la disciplina de la cola. c) ¿Esperaría usted llegadas aleatorias? d) ¿Cuáles son los tiempos de servicio en este contexto? ¿Esperaría usted mucha variación en los tiempos de servicio?
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disciplina eso es todo lo que tienes que poner
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