Question

• ¿Qué dice? ¿Hay algunas frases o palabras significativas que la usuaria o el usuario utiliza?
. ¿Qué hace? ¿Qué acciones y comportamientos notaste?
• ¿Qué piensa? ¿Qué crees que el usuario piensa?, ¿cuáles son sus creencias?
* ¿Qué siente? ¿Qué emociones has identificado?
• ¿Qué le frustra? Comprender sus miedos y sus valores, averiguar qué obstáculos debe
superar, qué es lo que le motiva y lo que le frustra, y escribirlo también en el mapa.
• ¿Qué le motiva? Cosas como miedo a afrontar retos difíciles, la monotonía, el no saber qué
pasa con su trabajo cuando sale de sus manos, sentir que tiene mucho que ofrecer y no se le
da la oportunidad, o que las cosas no se hacen con la calidad que a ella o a él le gustaría.​

Answer 1

Hola quise colocar  la respuesta pero decía que tenía palabras ofensivas pero yo le encontré esas palabras y lo segundo hasta que ya terminé de borrar toda la respuesta y no pude contestarte perdón