1¿Cuál es la estrategia de Zara?
2¿Cómo crees que es su relación con sus clientes y proveedores?
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Respuestas
¿Cuál es la estrategia de negocio de Zara?
Para empezar, la estrategia de Zara siempre se ha centrado en el producto. Sus estrategias se conocen como last minute y fast fashion. Es decir, la capacidad de poner en el mercado, en un espacio muy corto de tiempo, las tendencias de moda que marcan los grandes nombres del sector.
¿Cómo crees que es su relación con sus clientes y proveedores?
Zara es la marca con la que los consumidores afirman interactuar (21,8%, seguida muy por detrás por El Corte Inglés con un 8% y Primark con un 5,4%, según el estudio ‘Digitalización y Experiencia de Cliente’, realizado por la Asociación para el Desarrollo de la Experiencia de Cliente (DEC) y la consultora Minsait, que ha analizado la influencia que tiene, sobre la valoración que hacen los clientes de una marca o compañía, la interacción con las plataformas digitales que se ponen a su disposición.