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Respuesta dada por:
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Si son los responsables que se dan cuenta de que no están teniendo éxito sus esfuerzos por poner en marcha una nueva práctica, deberían ponerse en contacto con un agente del cambio, quien…
… analiza los bloqueos.
… reconoce el potencial organizacional relativo a los procesos de negocio y proporciona conceptos para aprovecharlo.
… gestiona el cambio que se busca en un negocio.
… es capaz de sobreponerse a hábitos anquilosados con estrategias probadas.
… ayuda a los responsables con su experiencia técnica y social.
Un agente del cambio tiene que disponer de conocimiento sobre cultura corporativa, ética del trabajo y diferentes formas de organización. Y debe también conocer lo que se conoce como “lean management” (gestión austera).
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