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La calidad es un concepto amplio que representa, no solo hacer productos que respondan a estándares establecidos, a un precio razonable y justo, con un servicio asociado óptimo para satisfacer a clientes y consumidores, sino también, hacerlo respetando la dignidad del trabajo y el medio ambiente
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ESPERO TE AYUDE
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Un Sistema Integral de Calidad es un proceso el cual se encunetra inmersa una institución durante su proceso de crecimiento. Gracias a él, se pueden responder a las necesidades y expectativas del entorno de la organización y se puede hacer mas pertinente su compromiso social con el desarrollo de los países.
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espero que te ayude :)
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