*INVESTIGAR:*
✅ Ventajas de saber resolver conflictos
✅ ¿Qué es la resolución de conflictos?
✅ Una técnica para resolver conflictos
Respuestas
Respuesta:
Qué es la resolución de conflictos
Explicación:
La resolución de conflictos, también conocida como "conflictología", regulación de conflictos y transformación de conflictos[1][2] es el conjunto de conocimientos y habilidades puestos en práctica para comprender e intervenir en la resolución pacífica y no violenta de los enfrentamientos entre dos o más personas. Desde el punto de vista jurídico la resolución de conflictos también se viene denominando resolución alternativa de conflictos o disputas (RAD) por influencia de la categoría anglosajona muy prodigada en el Common Law conocida como Alternative Dispute Resolution. Dentro de esta categoría genérica se engloban sistemas de resolución de conflictos basados, de un lado, en la heteronomía o decisión de un tercero (arbitraje, conciliación judicial o modelos basados en opinión o propuesta legal vinculante o no vinculante) y, de otro lado, basados en la autonomía o la búsqueda de solución por parte de los propios implicados o protagonistas del conflicto (negociación, facilitación, mediación y derecho colaborativo)
1) las ventajas de saber resolver conflictos son: respeto, sinceridad, diálogo sin necesidad de agresividad, cooperación, libertad, tolerancia, paz y alegría.
2) es la forma en como las personas o grupos, encuentran una solución sin necesidad de conflictos a los desacuerdos que tienen.
3) escuchar atentamente: para escuchar atentamente hay que hacer dos cosas;
1) escuchar sin interrumpir hasta que la persona termine de hablar
2) mirar a lo otra persona cuando está hablando
poner atención a lo que está diciendo y solo pensar en eso.