Question

Cuales son los pasos para solucionar una incidencia?

Answer 1

Respuesta:

Escuchar para identificar el problema de tu cliente, dedicar tiempo a evaluar la situación, ofrecer soluciones viables y dar seguimiento al contacto, intentar compensar el incómodo ocasionado y estimular la retroalimentación.

Answer 2

Respuesta:

5 tips valiosos para resolver las incidencias

Escuchar para identificar el problema  

Dedicar tiempo a evaluar la situación.  

Ofrecer soluciones viables y dar seguimiento al contacto.  

Intentar compensar el incómodo ocasionado.  

Estimular la retroalimentación.

Explicación:

espero haberte ayudado, gracias y cuídate