Qué es la mediación de conflictos?
- Qué cualidades debe tener?
- Cuáles son sus funciones?
- Qué y cuáles son los mecanismos para la mediación de conflictos?
- Escribe unos pasos que consideres necesarios en la mediación de conflictos.
Respuestas
Respuesta:
1 La mediación es un proceso o método de resolución de conflictos, en el que las partes principales y/o sus representantes, con la asistencia de un tercero imparcial, el mediador, consiguen por sí mismas, a través de la discusión y la negociación, adoptar acuerdos mutuamente satisfactorios.
2 Establecer las normas. ...
No juzgar. ...
Escuchar activamente. ...
Respetar la confidencialidad. ...
No sancionar. ...
No dar soluciones. ...
Saber parafrasear.
3 La mediación es un método alternativo de resolución de conflictos en el que las dos partes enfrentadas recurren voluntariamente a una tercera persona imparcial que es el mediador. El profesional de la mediación se encarga de gestionar la comunicación entre las distintas partes.
4 La conciliación es un mecanismos alternativo de solución de conflictos por medio del cual dos o más personas gestionan por si mismas de manera con voluntaria y con plenos efectos jurídicos la solución de sus conflictos con la ayuda de un tercero neutral y calificado llamado conciliador.
5 establecimiento de las reglas básicas del procedimiento.
compilación de información e identificación de las cuestiones litigiosas.
examen de los intereses de las partes.
búsqueda de soluciones posibles.
evaluación de las soluciones posibles