Respuestas
Respuesta:
FREE ACCOUNT
HOME INVESTIGACIÓN DE CONSUMIDORES INVESTIGACIÓN DE MERCADO
INVESTIGACIÓN DE MERCADO
Ventajas y desventajas de las escalas de clasificación
escalas de clasificación
Una escala de clasificación es una herramienta que mide las preferencias de las personas pidiéndoles que clasifiquen sus opiniones en una lista de elementos relacionados. Utilizar estas escalas puede ayudar a tu empresa a establecer qué le importa y qué no a tu audiencia.
Por ejemplo, podrías utilizar preguntas de orden y clasificación para evaluar la satisfacción del cliente o para analizar formas de motivar a tus empleados.Las empresas generalmente utilizan escalas de clasificación cuando quieren establecer preferencias o niveles de importancia en un grupo de elementos.
Un encuestado que complete una escala con cinco elementos, por ejemplo, le asignará un número del 1-5 a cada uno de estos elementos. Generalmente, el número 1 se le asigna al elemento que es más importante para el encuestado, mientras que el número 5 se le asigna al que es menos importante.
En algunos casos, las escalas no obligan a los encuestados a clasificar todos los elementos, les pueden pedir que elijan 3 de 5, por ejemplo. Con QuestionPro puedes crear también encuestas online que permitan arrastrar y soltar los elementos en el orden de su preferencia.