1.- Escriba 10 situaciones de comunicación y la aplicación de la comunicación planificada.
2.- Escriba 10 situaciones de comunicación y la aplicación de la comunicación NO planificada.
Respuestas
Respuesta:
EMEN CORONITA
os humanos, a diferencia del resto de los animales,
podemos expresarnos a través de la palabra. La sociedad
actual exige un alto dominio de la comunicación tanto
oral como escrita. Todas aquellas personas que no puedan
expresarse de una forma clara y coherente, y con una
mínima corrección, están reduciendo sus expectativas profesionales y sus relaciones personales.
La comunicación oral debe constar de una emisión de
información o mensaje, por medio de un comunicador/a
(emisor), y una reacción/respuesta al mensaje o información recibida por parte del comunicando (receptor),
como puedes ver en el siguiente gráfico:
Si queremos conseguir que nuestro discurso, mensaje o
exposición sea comprendido de una forma sencilla por
nuestros/as interlocutores, debemos tener en cuenta
una serie de principios:
• Definición. Debemos indicar brevemente el motivo
de nuestra exposición antes de comenzarla, lo que
pretendemos conseguir con ella, las razones que
nos llevan a intervenir, etcétera.
• Estructura. Tenemos que procurar en todo
momento que el mensaje que tratamos de emitir
esté bien ordenado por etapas y de una forma
coherente.
• Énfasis. Trataremos de ensalzar aquellas palabras
o frases que refuerzan nuestra exposición, aplicando estrategias como elevar un poco más el tono
de voz o realizar pequeñas pausas.
• Repetición. Conviene ahondar y repetir todas
aquellas palabras y frases que nos ayuden a captar la atención de nuestro interlocutor, y así posibilitar una mejor comprensión de nuestro mensaje.
• Sencillez. Procuraremos exponer nuestras ideas de
la forma más clara y sencilla y utilizar el vocabulario más accesible para nuestro interlocutor.
Además de los principios anteriormente señalados,
debemos intentar que el mensaje que tratamos de emitir posea las siguientes características:
• Claridad. Evitar palabras rimbombantes, expresiones
técnicas, etc., y emplear párrafos y frases cortas.
• Brevedad. Es importante centrarse en el tema.
• Cortesía. Hay que saludar y presentarse antes de
comenzar a hablar, mantener una actitud positiva
durante la exposición, etcétera.
• Cercanía. Se debe utilizar expresiones en primera persona y evitar el tratamiento impersonal del receptor.
Explicación: