Respuestas
Respuesta:
Cuáles son los factores que influyen en la decisión de compra online
factores que influyen en la decisión de compra online : Motivos de compra online
Una vez que sabes cómo es el usuario que puede comprar tus productos en entornos digitales debes preguntarte qué es lo que les empuja a realizar compras electrónicas.
No creas que el elemento determinante a la hora de realizar una transacción en un soporte digital se centra en el producto que ofertas. Va mucho más allá. Los motivos económicos, tu estrategia de pago y post-venta o cómo realices los envíos son, entre otros, algunos de los factores que influyen en la decisión de compra online. Como ves en la gráfica superior, se pueden identificar 4 grandes motivos que inducen a la compra online:
Motivos económicos.
Comodidad / Circunstancial.
Confianza / Recomendación.
Única alternativa.
En definitiva, la experiencia de compra del usuario determina, en gran medida, tu éxito o fracaso como comercio electrónico. Pero tranquilo, siempre puedes mejorar tu sitio web y llamar la atención de tus clientes para que compren tus productos. A continuación desgranamos cuáles son los principales 10 factores que influyen en la decisión de compra online. Así podrás adaptarte y cambiar tu estrategia para mejorar los resultados. Para empezar, la siguiente infografía te aporta algunos datos referentes a este aspecto en 2015:
Infograf´´ia: factores que influyen en la decisión de compra online
1.- Navegación sencilla
Como se puede ver en la infografía anterior, el 84% tiene en cuenta la practicidad y comodidad que las compras por internet ofrecen. Pero esto no solo quiere decir que deciden comprar mediante la pantalla para no moverse de casa. Que su experiencia en la plataforma sea sencilla, intuitiva y sin complicaciones es también determinante.
En definitiva: debes hacérselo fácil al usuario. Su navegación ha de ser sencilla. Cuanto más le cueste ubicarse en tu web, menos tardará en irse. Construye una buena arquitectura de tu web. Lo ideal sería que todos tus usuarios encontraran a la primera aquello que buscan. ¿Crees que puedes conseguirlo?
Además, la velocidad también es un factor importante respecto al porcentaje de abandonos de un sitio web. Cuida estos aspectos porque son algunos de los factores que influyen en la decisión de compra online más im.
.