Comunicación Asertiva
¿En que consiste?
¿Cuando se da?
¿como ayuda en la resolucion de conflictos?
( si me ayudan dare coronita a la mejor respuesta)
=)
Respuestas
Respuesta:
En que consiste: La comunicación asertiva consiste en expresar opiniones y valoraciones evitando descalificaciones, reproches y enfrentamientos. Es la vía adecuada para interactuar con personas, basada en una actitud personal positiva a la hora de relacionarse con los demás.
Cuándo se da? Se produce una comunicación asertiva cuando se expresa un mensaje en el que las palabras y los gestos transmiten claridad, y, al mismo tiempo, una actitud de empatía hacia el interlocutor. En otras palabras, se trata de comunicar las propias ideas de manera sincera, creando un clima positivo y sin ánimo de conflicto.
Como ayuda? Identificar la manera en la que nos comunicamos.
Entender a la otra persona.
Hablar con pausas y escuchar todo lo que el otro ponga que decir.