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cual es el concepto de calidad total​

Respuestas

Respuesta dada por: mafecardozo047
4

Respuesta:

La Calidad Total o Excelencia puede definirse como una estrategia de gestión de la organización que tiene como objetivo satisfacer de una manera equilibrada las necesidades y expectativas de todos sus grupos de interés, normalmente empleados, accionistas y la sociedad en general.

Explicación:

=)

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