¿Cuáles son las ventajas de la comunicación telefónica?
Respuestas
Respuesta:
1 Teléfono
Ventajas Desventajas
Conexión humana directa Molesto en una oficina
Menos errores de comunicación Tener que hacer o recibir llamadas puede ser un inconveniente
Más fácil de interpretar las emociones del cliente Colas y tiempos de espera
Familiar para los clientes Requiere una formación más amplia
En una conversación telefónica debemos: – Hablar abriendo bien la boca y marcando bien las palabras. – Voz nítida, no comerse las palabras, separándolas al pronunciar. – Hablar con una separación entre el auricular y la boca.
0 Aspectos Claves en la Atención al Cliente
Cortesía. Todos los clientes, sin excepción, merecen ser tratados con cortesía pero esta afirmación no siempre se respeta. ...
Profesionalidad. ...
Cooperación. ...
Comunicación. ...
Rapidez y Eficacia. ...
Formación Constante. ...
Capacidad Resolutiva. ...
Cumplir con la palabra.
espero eso ayude UnU
Respuesta:
conexion humana
menos errores de comunicacion
familiar para los clientes