4)Opina sobre la importancia de conocer los clientes potenciales están dispuestos a pagar el precio y si les agradaría el producto que ofrecemos en los emprendimientos.
Ayudaaaa por favor
Respuestas
Respuesta:
: Es muy importante saber si los clientes están dispuestos a pagar, ya que si no es así, terminaría siendo un gasto más grande para nosotrxs, y nuestros productos deben ser de buena calidad para no tener malas reseñas
ESPERO AYUDARTE ☺️
Explicación:
La importancia de la satisfacción del cliente radica en que nos ayuda a saber la probabilidad de que un cliente haga una compra a futuro. Pedir a los clientes que califiquen el grado de satisfacción es una buena forma de ver si se convertirán en clientes habituales o incluso en defensores de la marca.
Cualquier cliente que te otorgue una calificación de 7 o más se puede considerar como un cliente satisfecho, y puedes esperar con seguridad que estos regresen y realicen compras continuamente Los clientes que te otorguen una calificación de 9 o 10 son tus potenciales defensores de tus productos o servicios. Las puntuaciones de 6 o menos son señales de advertencia, esto comúnmente significa que un cliente no está feliz y en riesgo de no volver a comprar ni tampoco recomendar los productos y servicios que vendes. Estos clientes necesitan ser vigilados y deben llevar algún tipo de seguimiento para poder valorar y determinar por qué no están satisfechos con los productos y servicios de la empresa.
Es por eso que la satisfacción de los clientes es una de las principales métricas utilizadas para medir la recompra de consumidores y la lealtad de los clientes.