Question

¿ Qué ? ¿ Cómo? ¿ Porqué?
Concreto ¿ Qué está haciendo?
¿ Cómo lo está haciendo?
Emocional ¿ Por qué lo hace así ?
Empezar con observaciones concretas (¿Qué?) ¿ Qué está haciendo la persona que observas ? ​

Answer 1

Observaciones concreta sobre lo que están haciendo las personas de la imagen:

• ¿Qué está haciendo? Arrojando basura en la calle
• ¿Cómo lo está haciendo? Está sacando la mano por la ventana de su auto y dejando caer la basura al piso

A nivel emocional

• ¿Por qué lo hace así? Porque se ve molesto y eso no le permite tener empatía y preocuparse por el ambiente

Las observaciones concretas nos permite analizar un hecho que estamos presenciando, primero siendo objetivos sin asumir nada y luego analizando las razones que provocaron ese hecho.