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a)por FM Suárez · 1989 · Mencionado por 48 — b)Primero "una condición que afecta a un número significativo de personas". Esta dimen- c)sión es la que la caracteriza como problema social
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1,Estar preparado. “Para resolver un conflicto es necesario negociar. ...
Manejar las emociones. Aunque se tenga pensado lo que se va a hacer o decir ante un conflicto, llegado el momento, las emociones pueden superar a la persona. ...
Pensar cómo lo vamos a solucionar. ...
Yo gano-tú ganas/ yo pierdo-tú pierdes. ..
.
Sacar el lado positivo.
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