¿qué es un formulario?, ¿qué formularios se requieren?, ¿en qué mo-
mento se utilizan y para qué sirven?, ¿por qué es importante mencionar
esta información?
Respuestas
Respuesta:
¿qué es un formulario?
Un formulario es un documento, físico o digital, elaborado para que un usuario introduzca datos estructurados en las zonas correspondientes, para ser almacenados y procesados posteriormente.
Aqui respondo dos preguntas:¿qué formularios se requieren?, ¿en qué momento se utilizan y para qué sirven?
TIPO :Formulario de registro o de inicio de sesión
PARA QUE SIRVEN
El primerísimo paso cuando un usuario aterriza en una web o app es que se identifique. Los formularios de registro o inicio de sesión son lo que necesitas para obtener datos personales básicos para identificar a todos esos usuarios anónimos. Lamentablemente, la mayoría de los sitios web no le dan suficiente importancia a este primer contacto entre el usuario y la plataforma, y muestran unos formularios de registro demasiado básicos.
TIPO :Formulario de restablecimiento de contraseña
PARA QUE SIRVEN
La mayoría de los formularios online requieren contraseñas. Aunque este no es el único sistema de seguridad para un formulario, la mayoría de los sitios tienden a usarlo y por lo tanto los usuarios tienden a olvidarlo. Dado el ingente número de cuentas online que necesitamos, no es de sorprender que los usuarios terminen olvidándose de sus credenciales y necesiten completar otro formulario para recuperar su contraseña.
TIPO :Formularios para completar el perfil
PARA QUE SIRVEN
El perfilado progresivo es una técnica que complementa los datos de los usuarios, pero sin molestarlos en el proceso de registro. Un formulario para completar el perfil de los usuarios contribuye a que el formulario de registro sea breve y siempre puedes completar el perfil con más información más adelante.
Algunas empresas permiten completar el perfil en la sección de cuenta del usuario, otras lo muestran después de algunos inicios de sesión.
TIPO :Formulario de ayuda o comentarios
PARA QUE SIRVEN
Un formulario de ayuda o comentarios es la herramienta que los usuarios tienen para contactar con tu equipo si tienen problemas o si quieren compartir sus comentarios. Estos formularios pueden ser más eficientes si los integras con otras herramientas, por ejemplo con Slack u otras herramientas de comunicación para enviar el mensaje a la persona adecuada.
TIPO :Formulario de demo
PARA QUE SIRVEN
Solicitar una demo es una práctica común en los sitios web de productos SaaS (software as a service, por sus siglas en inglés). Al vender un producto de software, debemos ofrecer una pequeña demostración del funcionamiento del producto para que los usuarios puedan probar sus características y beneficios.Los formularios de solicitud de demo son un poco más largos que los ejemplos que hemos visto anteriormente, pero más cortos que un formulario de pago. Los campos que normalmente tendremos que mostrar son datos personales, datos de contacto e información sobre la empresa.
TIPO :Formulario de pago o suscripción
PARA QUE SIRVEN
Este es probablemente el tipo de formulario más delicado: el último paso justo antes de finalizar una venta es un punto crucial que puede mejorar tus tasas de conversión o hundirlas.
Los formularios de pago suelen ser el tipo de formulario más largo. Para ejecutar un pago único o una suscripción, las empresas necesitan mucha información personal de los usuarios: datos personales, detalles de envío, detalles de pago y más.
TIPO :Formulario de suscripción a newsletter
PARA QUE SIRVEN
Este es uno de los formularios más sencillos, ya que solo necesitas un campo de correo electrónico y un CTA. Aún así, puedes optimizarlo y convertirlo en un formulario inteligente que en realidad hace más que simplemente suscribir al usuario a tu newsletter. Si integras tu formulario con otras herramientas, puedes actualizar tu CRM o tu base de datos de usuarios con sus preferencias.