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Quien es el mediador de conflictos.
El/la mediador/a puede ser cualquier persona. Podemos destacar entre sus habilidades las que siguen: no juzgar, no criticar, ser neutral, ser empático, la confidencialidad, ser tolerante y poseer una adecuada capacidad de negociación.
Menciona tres características del mediador.
Establecer las normas. ...
No juzgar. ...
Escuchar activamente. ...
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