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Representación mental de un producto que tiene el consumidor
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Hola Liz
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Representación mental de un producto que tiene el consumidor. Fruto de los sentimientos, de los prejuicios, de la experiencia y de toda la información con la que cuenta el individuo.
Explicación:
Una buena imagen del producto, ayuda a que los clientes lo recomienden a sus amistades o conocidos.
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