Respuestas
Respuesta:
¿Quiere que los contribuyentes paguen impuestos? Trate con una visita personal
December 15, 2015 by Carlos Scartascini Deja un comentario
English
Durante años, los creadores de políticas públicas en América Latina y el Caribe han luchado contra el inmenso y crónico problema de la evasión de impuestos con un promedio de cerca del 50% en muchos países, limitando la capacidad de los gobiernos de inversión en escuelas, hospitales y otras necesidades críticas. El problema no sólo se refiere a la dificultad de localizar a los evasores fiscales. Tiene que ver con la dificultad de convencer a los que tienen la obligación moral de pagar sus impuestos de que serán penalizados con eficacia si no lo hacen.
Los expertos han sospechado durante mucho tiempo que el medio de entregar el mensaje a los evasores puede ser tan importante como el propio mensaje. Pero decidirse por un método puede resultar problemático ¿La agencia tributaria debería de enviar una carta o un correo electrónico? ¿Si un inspector de Hacienda hiciera una visita personal a una persona o empresa con una deuda pendiente podría convencerlos de la gravedad de la falta de pago, incluso cuando tal visita pueda resultar más onerosa debido a las horas extra y al transporte para cada mensajero?
Un reciente experimento realizado por Daniel Ortega y Carlos Scartascini, en colaboración con las autoridades tributarias colombianas, trató de averiguarlo. Para hacer el experimento, los investigadores diseñaron un mensaje para los contribuyentes morosos en el que incluyeron la cantidad adeudada, formas de pago, el posible interés y otras sanciones que pudieran ser impuestas. También incluyeron un mensaje sobre las obligaciones morales.
Los resultados fueron decisivos. Entre las personas contactadas por la Agencia Tributaria, la probabilidad de hacer algún pago sobre la deuda pendiente era 8% mayor para los que recibieron una carta solamente; 17% más alto para los que recibieron solamente un correo electrónico y un 88% más alto para aquellos que solamente recibieron una visita personal. Los que recibieron una visita personal eran mucho más propensos a pagar su deuda completa y otros tipos de deudas también.