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Los diez mandamientos de la atención al cliente
El Cliente está por encima de todo.
No hay nada imposible cuando se quiere.
Cumple con todo lo que prometas.
Sólo hay una forma de satisfacer al cliente, darle más de lo que espera.
Para el cliente, tú marcas la diferencia.
Fallar en un punto significa fallar en todo
Un empleado insatisfecho genera clientes insatisfechos.
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